Privacybeleid

Bij Steenhart Watches vinden wij uw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Steenhart Watches is een Nederlandse specialist in exclusieve en vintage luxe horloges. U bent bij ons uitsluitend op afspraak welkom.

• Handelsnaam: Steenhart Watches
• KvK-nummer: 86259687
• E-mail: reiniersteenhart5@gmail.com
• Telefoon: +31 6 53 10 60 32

Steenhart Watches is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in dit beleid.

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres
• wat u invult in het contactformulier, zoals het merk, model, bouwjaar en de staat van een horloge, of een gewenste datum en tijd voor een afspraak
• foto's die u van een horloge meestuurt
• uw correspondentie met ons via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier
• gegevens die nodig zijn voor een aankoop, verkoop of inruil, zoals uw naam, adres en betaalgegevens
• technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaat, en hoe u onze website gebruikt

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor een gerechtvaardigd doel.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uw aanvraag en afspraak. Om uw vraag te beantwoorden, een afspraak in te plannen en u te informeren over een horloge dat u interesseert.
• Aankoop, verkoop en inruil. Om uw horloge te beoordelen, een aanbod te doen, de overdracht te begeleiden en de betaling te verrichten of te ontvangen.
• Wettelijke verplichtingen. Om onze administratie te voeren en te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
• Beveiliging en verbetering van onze website. Om de website veilig en goed werkend te houden.
• Service na uw aankoop. Om later vragen over uw horloge te kunnen beantwoorden.

Wij sturen u alleen commerciële berichten als u daarmee heeft ingestemd. U kunt zich daar op elk moment voor afmelden.

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• de stappen die nodig zijn om tot een overeenkomst te komen, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van een vraag die u ons stelt — bijvoorbeeld via het contactformulier
• uw toestemming, als wij u ooit om commerciële berichten vragen
• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een aankoop, verkoop of inruil
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding
• ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, en dan met zorgvuldig gekozen partijen, zoals:

• de partij die onze website host en het contactformulier afhandelt
• onze boekhouder en administratieve dienstverleners
• communicatiediensten die wij gebruiken, zoals WhatsApp en onze e-mailprovider
• banken en andere partijen die nodig zijn om een betaling te verrichten of te ontvangen
• overheidsinstanties, uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Sommige diensten die wij gebruiken, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. In dat geval zorgen wij voor de passende waarborgen die de AVG voorschrijft, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Onze website gebruikt functionele cookies, die nodig zijn om de site goed te laten werken, en cookies die ons helpen meten hoe de website wordt gebruikt. Wij plaatsen geen marketing- of advertentiecookies.

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Het kan dan zijn dat de website minder goed werkt.

• Aanvragen via het contactformulier en de bijbehorende correspondentie bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna maximaal twee jaar.
• Financiële gegevens, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar, zoals de Nederlandse fiscale wetgeving voorschrijft.
• Gegevens over een afgeronde aankoop, verkoop of inruil bewaren wij zolang dat nodig is voor onze administratie en eventuele garantievragen.

Wanneer wij uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen wij ze veilig of maken wij ze anoniem.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding, toegangsbeperking tot onze systemen en zorgvuldig geselecteerde dienstverleners.

Geen enkel systeem is volledig waterdicht, maar wij doen er alles aan om de gegevens die u ons toevertrouwt goed te beschermen.

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• de verwerking te laten beperken
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• uw gegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen
• uw toestemming op elk moment in te trekken

U kunt uw verzoek sturen naar reiniersteenhart5@gmail.com of telefonisch bespreken via +31 6 53 10 60 32. Wij reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft — in de regel binnen één maand.

Bent u niet tevreden met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Steenhart Watches neemt geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

Onze website is niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de toestemming die de wet daarvoor vereist.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Steenhart Watches
regio Bunschoten-Spakenburg, Nederland
E-mail: reiniersteenhart5@gmail.com
Telefoon: +31 6 53 10 60 32
KvK-nummer: 86259687